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- 2010.08.08 고객의 인식을 관리해라!
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고객의 인식을 관리해라!
비전세우기
2010. 8. 8. 14:59
고객 감동의 시대............
고객을 감동 시킬려면.........어떻게 해야 할까?
먼저, 고객이 인식하는 것을 보는 눈이 필요하다.
고객은 어디를 보고 있는가?
고객은 무엇을 보고 있는가?
고객은 무엇을 고민하는가?
고객은 무엇을 불편해 할까?
고객은 무엇에 도움을 받고 싶어 할까?
고객이 인식하는 영역을 인식하는 힘!
성과로 연결되는 핵심 키워드는 아닐까?
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