커뮤니케이션이 달라지고 있다.

조직세우기 2010. 7. 29. 13:19
한 기업의 50대 대표님께서 의사소통 과정에 오게된 계기가.....

우리 젊어서는 '회식이다' 하면 선약이 있더라도 선약을 취소하고 회식자리에 나와야 하는 것이 당연했는데.....
요즘 젊은 사람들은 너무 당당하게 회식 자리에 못 간다고 한다고 한다...........

또, 말을 해도 들어먹질 않고 오히려 따지고 뎀비는 경우도 있어서 .............
이젠 부하직원이 뎀빌까봐 민망하고 무서워서 뭔 말을 못하게 됐다며...........

옛날 식 소통은 먹히지 않아...........
말하는 방법을 배워 볼려고 센터에 오게 되었다고 한다.
 
지금은 상하좌우 소통의 시대다.
예전처럼 명령과 통제를 기반으로 하는 상명하달식 소통의 시대는 지나갔다.
   
지금은 자리로 소통해야 하는 공간 소통의 시대다.
후배가 상사가 되는 당혹스런 일도 겪을 수 있다. 
그러기에 사람으로 소통하기 보다는 존재의 자리로 소통하는 능력을 키울 필요가 있다. 

지금은 함께 보는 인식의 눈이 기능하는 시대다
내부고객이든 외부고객이든 고객을 보는 것이 아니라, 고객이 어디를 향해 있는지........
고객이 인식하고 있는 것을 함께 보는 소통 능력을 보는 훈련이 필요하다.

그리하여.........
그들에게 내가 받아들여질 수 있도록..............
내가 그들을 받아들일 수 있어야 한다.......................

지금 당신이 거절 하는 것이 있다면 무엇인가?
거절을 인식하고 있기는 한가?

의사소통 방법 익히기








내면태도교정 대표 컨설턴트 유 명 화

유럽에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 '조직세우기' 프로그램을 국내기업에 보급하는 일에 앞장서고 있으며, 가족세우기, 관계세우기, 성과세우기, 비전세우기, 돈세우기등 국내 실정에 맞는 세우기Constellations 교육과정을 개발해서 보급하고 있다.

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