아들의 실수

고딩인 아들은 '디쿠'라는 행사에 갔었다.

 

디쿠는 만화 캐릭터를 분장 하는 '코스프레' 나 만화 관련 볼거리들이 많은 청소년들의 행사인 듯 하다.

아들은 일러스트레이터나 아트디렉터에 관심이 있어 에니메이션을 공부하고 있다. 

 

디쿠에 다녀오는 날이면...........

아들은 수다쟁이가 된다.

그 곳에서 보고 들은 경험들을 나에게 말해 주고 싶어서 밤을 새려고 들이대는데.........

오늘은 왠지...........

조용하다.

 

디쿠에서 촬영한 사진과 동영상을 블러그에 올리는 모습도 기운이 없어 보인다.

 

한참 후

 

아들은 우는 소리로 문제가 생겼는데 어떻게 하면 되냐고........말문을 연다.

이유인즉은 디쿠에서 인형을 샀는데.........

짝퉁을 샀다는 것이다.

돈이 모자라 함께 간 친구가 보태줘서 샀는데...........그 것이 중국산 짝퉁인 것이다.

 

아들의 블러그에 가서 문제의 인형 보기 ㅋㅋ

 

내일 반품 하러 가려고하는데........

반품 안해 주면 어떻게 해야하는지..........걱정을 태산으로 하고 있었다.

 

나는 그 말을 들으면서.......

내 안에서 짜증이 올라오는 것을 감지 했다.

나는 아들이 인형에 투자하는 것을 아깝게 생각하고 있기 때문이다.

아들 방에는 오밀조밀한 귀여운 만화 캐릭터 인형이 여러개 있다.

 

태산 같은 걱정에 휩싸인 아들에게 나의 짜증까지 보태면.........

아들은 완전 OTL(좌절) 할 것이길 알 기에.........

짜증 에너지에 주의를 집중해서 스스로 사라지도록 나를 돌보며.........

아들에게 어떻게 할 것인지 물었다.

 

일단, 따지겠다고 한다.

따졌는데 반품은 안된다면 어떻게 할거니?

어떻게 하죠?

........................

 

판매자의 약점이 뭐라고 생각하니?  아들에게 이 말을 하면서...........나는 이런 말을 해도 될까하는 생각이 잠시 떠 올랐다.

<왜냐하면, 난 오늘 사람들의 약점이나 단점을 아는데도 불구하고 그 것을 이용하지 않고 서로의 욕구를 존중하며 함께 사는 방법에 대해 공부하는 모임에 갔었다. 판매자의 욕구와 소비자의 욕구가 상반될 때 조정은 어떤 식을 해야 하는가?>

 

글쎄요. 잘 모르겠는데요?

 

어째든, 소비자는 제품에 대한 정보를 충분히 들을 권리가 있고, 판매자는 전달해야 하는 의무가 있는데 너는 정보를 충분히 듣지 못한 상태에서 구매 결정을 했으니.......이 점에 대해 따져 보는 것도 방법 일 것 같고.........

 

판매자가 반품 안해주고 말이 안 통하면.........

물귀신 작전을 벌일수 도 있을 것 같은데...........

이를테면...

디쿠 주최측의 도움을 받고........

그래도 안되면 엄마가 소비자 보호원에 고발 조치 하겠다고 ...........했다고 해.

그리고 그 자리에서 엄마한테 전화해.

 

판매자나 주최측은 일이 커지는 것을 달가와 하지 않을거야...........

그 곳이 수익목적으로 하는 사람들이 하는 것도 아니고........

순수 동호인들 모임인데.........

일이 복잡하게 벌어지는 것을 원하지 않을 것이고........

 

판매자는 14일이내 반품을 받아주어야 한다고 소비자 보호법으로 정해 있으니깐........

 

일단은, 부드럽게 말을 해 봐라!   

 

아들은  해결을 위한 이런 저런 정보를 들으니 마음을 놓는 눈치다.

그리고 판매자와 이야기해서 반품 받을 수 밖에 없는 타당한 근거와 명분을 말하는 연습을 해 보고........

나름대로 전략을 짜는 눈치다.

 

고등학생인 아들에게 2만원은 아주 큰 돈이다.

아들은 그 피같은 돈을 실수로 날릴지 모른다.

하지만, 실수했을 때 그것을 회복하기 위해 전략적인 행동을 하겠다고 도움을 요청하는 모습을 보면서........

이렇게 말했다.

 

실수가 너를 성장 시킬 것이니........

실수가 두려워서 행동하길 멈추는 일이 없길 바란다.

살다보면, 더한 일도 겪을 것이고...........

지금은 2만원이지만........

어른이 되면 20억이 될 수 있고, 200억이 될 수 도 있고.........

지금의 작은 경험이 너를 다른 인식의 세계로 데려다 줄 테니........

걱정 말고 너의 성격대로 일을 처리해 봐라.

 

엄마, 제 성격대로 일 처리 하면 잘 할 수 있을가요?

그럼, 너는 차분하고 조용하게 논리적으로 그러면서 상대방의 눈치를 보며 기분 상하지 않게 말을 하는 성향이니깐......

분명히, 판매자의 빈정을 상하지 않게 말을 잘 할거야!

어쩌면 물귀신 작전이 필요치 않고 가볍게 끝낼지도 모르겠다.

 

이 말에 아들은 어깨를 편다.

나의 말이 힘이 된 듯 하다.  

 

아들의 실수를 평가나 비난없이 받아들이고........

한 걸음 나아가는 기회로 삼을 수 있도록 독려하는 과정을 경험하면서........

 

내 가슴 안에 속상해 하는 아들과 짝퉁제품을 판 사람, 디쿠를 주최한 동호인들....

그 곳을 사랑하는 아들 또래의 청소년들이.............. 

함께 존재함을 인식한다............

 

상대방의 약점이나 단점을 이용하지 않으면서........

서로의 욕구가 존중되는 세상이.........

오길 바라며...........

내면태도교정 대표 컨설턴트 유 명 화
유럽에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 '조직세우기' 프로그램을 국내기업에 보급하는 일에 앞장서고 있으며, 가족세우기, 관계세우기, 성과세우기, 비전세우기, 돈세우기등 국내 실정에 맞는 세우기Constellations 교육과정을 개발해서 보급하고 있다.
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